Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bearbeitungen von Personendaten ist:

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an info@thefoodstation.ch wenden.

2. Grundsätze der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Wir bearbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder für den sicheren und ordnungsgemässen Betrieb unserer Angebote sachlich gerechtfertigt sind.

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere Stammdaten, Kontaktangaben, Liefer- und Rechnungsangaben, Bestell- und Vertragsdaten, Zahlungsangaben, Kommunikationsinhalte, technische Nutzungsdaten sowie von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen bearbeitet werden.

Soweit Sie uns Angaben zu Allergien oder gesundheitlich relevanten Anforderungen mitteilen, können diese besonders schützenswerte Personendaten betreffen. Solche Angaben verwenden wir ausschliesslich soweit dies für die sichere Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

3. Websitebetrieb, Hosting und technische Zugriffsdaten

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten bearbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Referrer-Informationen, Browser- und Betriebssystemangaben, Geräteeigenschaften sowie technische Status- und Fehlerdaten gehören.

Diese Daten werden benötigt, um die Website bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, technische Fehler zu analysieren und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen oder abzuwehren.

Hosting und E-Mail

Website und E-Mail-Dienste werden bei der METANET AG, Josefstrasse 218, 8005 Zürich, Schweiz, betrieben. METANET bearbeitet im Rahmen der bereitgestellten Hosting- und Kommunikationsdienste die hierfür erforderlichen Daten als Dienstleister.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei METANET finden Sie unter METANET Datenschutzerklärung .

4. Bestellungen und Kundenkonto

Für Bestellungen über unseren Online-Shop bearbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktangaben, Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Artikel und gewählte Optionen, Liefer- oder Abholwünsche, Bestellnotizen, Preise, Rabatte, Zahlungsart sowie Bestell- und Zahlungsstatus.

Die Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, zuzubereiten, bereitzustellen oder zu liefern, Rückfragen zu klären, die Zahlung zuzuordnen, die Bestellung zu dokumentieren und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Unser Online-Shop basiert auf WordPress und WooCommerce. Wenn Sie ein Kundenkonto verwenden, bearbeiten wir zusätzlich die hierfür erforderlichen Kontoangaben und die Ihrem Konto zugeordnete Bestellhistorie. Pflichtfelder im Bestellprozess sind erforderlich, damit wir die betreffende Bestellung ausführen können.

Von Ihnen freiwillig eingetragene Bestellnotizen werden zusammen mit der Bestellung verarbeitet. Bitte tragen Sie dort nur Informationen ein, die für die Ausführung der Bestellung tatsächlich erforderlich sind.

5. Kontakt, Formulare und E-Mail

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktangaben sowie den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und das Anliegen nachzuverfolgen.

Allgemeine Anliegen können Sie an info@thefoodstation.ch richten. Für Bestellanliegen verwenden wir bestellungen@thefoodstation.ch.

Bestell- und System-E-Mails werden über unseren E-Mail-Dienst versendet. Zur technischen Fehleranalyse können Versandvorgänge mit WP Mail Logging protokolliert werden. Solche Protokolle können insbesondere Empfängeradresse, Betreff, Zeitpunkt, Nachrichteninhalt und technische Versandinformationen enthalten.

Soweit das Kontaktformular durch reCAPTCHA vor automatisiertem Missbrauch geschützt wird, gelten ergänzend die Angaben unter Ziffer 9.

6. Bestelldruck mit PrintNode

Für den automatisierten Bestelldruck verwenden wir PrintNode. Dabei wird der für den Ausdruck benötigte Inhalt über den Dienst an den Restaurantcomputer und den angeschlossenen Drucker übermittelt. Der Druckinhalt kann insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, bestellte Artikel und Optionen, Bestellnotizen, Zeitangaben, Beträge und Zahlungsart enthalten.

Anbieter ist PrintNode Limited, 2 Manor Farm Court, Old Wolverton Road, Old Wolverton, Milton Keynes, MK12 5NN, Vereinigtes Königreich. PrintNode bearbeitet die übermittelten Druckdaten im Rahmen seiner Dienstleistung als Auftragsbearbeiter.

PrintNode gibt an, Druckdokumente nach erfolgreicher Zustellung an den PrintNode-Client beziehungsweise nach Abschluss des Druckvorgangs aus seinen produktiven Systemen zu löschen; zeitlich begrenzte Sicherungskopien können davon technisch abweichen.

Weitere Informationen: PrintNode Data Processing Agreement und PrintNode Privacy Policy.

7. Zahlungsabwicklung

Nach dem derzeitigen Bestellablauf erfolgt die Zahlung bei Lieferung oder Abholung mit einer im Bestellprozess angebotenen Zahlungsart. Die Online-Bestellung selbst stellt derzeit keine abgeschlossene Online-Zahlungsabwicklung über die Website dar.

Wir bearbeiten die gewählte Zahlungsart und diejenigen Angaben, die erforderlich sind, um eine Zahlung der betreffenden Bestellung zuzuordnen und ordnungsgemäss zu verbuchen. Bei einer späteren Einführung einer Online-Zahlungsabwicklung wird diese Datenschutzerklärung entsprechend dem tatsächlich eingesetzten Zahlungsdienst angepasst.

8. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speicherfunktionen, damit insbesondere Warenkorb, Sitzung, Anmeldung, Sicherheitsfunktionen und der Bestellprozess zuverlässig funktionieren.

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die im Browser oder auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Je nach Funktion können sie nur für die aktuelle Sitzung oder für einen längeren Zeitraum gespeichert bleiben. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Dadurch können einzelne Funktionen der Website, insbesondere Warenkorb, Anmeldung oder Bestellung, beeinträchtigt werden.

Zusätzliche Cookies oder vergleichbare Technologien externer Dienste werden in den nachfolgenden Abschnitten beschrieben, soweit deren Einsatz auf der Website festgestellt ist.

9. Schutz vor Missbrauch mit Google reCAPTCHA

Zum Schutz von Formularen und Website-Funktionen vor automatisierten Zugriffen, Spam, Betrug und Missbrauch verwenden wir Google reCAPTCHA. reCAPTCHA analysiert technische Signale einer Nutzung, um einzuschätzen, ob eine Interaktion voraussichtlich von einem Menschen oder automatisiert erfolgt.

Dabei können insbesondere technische Verbindungs- und Gerätedaten, IP-Adresse, Browserinformationen, Interaktions- und Sicherheitsdaten sowie das reCAPTCHA-Cookie _grecaptcha bearbeitet werden.

Seit April 2026 stellt Google reCAPTCHA für Kundendaten als Auftragsbearbeiter bereit. Der Zweck der Bearbeitung liegt in Sicherheit sowie Betrugs- und Missbrauchsprävention. Bei der Nutzung können Daten innerhalb der Google-Infrastruktur auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Für solche Bearbeitungen gelten die vertraglichen und gesetzlichen Datenschutzvorgaben für den eingesetzten Google-Dienst.

10. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite ist eine Karte von Google Maps eingebunden, damit Sie unseren Standort einfacher finden können. Beim Laden einer eingebetteten Karte kann eine Verbindung zu Google hergestellt werden.

Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-Informationen sowie Angaben zur Nutzung der Karte an Google übermittelt werden. Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind oder Standortfreigaben aktiviert haben, kann Google die Bearbeitung mit weiteren Angaben verknüpfen.

Für die Verarbeitung durch Google gelten die Datenschutz- und Dienstbedingungen des jeweiligen Google-Angebots. Google kann Daten über technische Infrastrukturen in mehreren Staaten bearbeiten.

11. Google-Bewertungen über Trustindex

Auf unserer Website zeigen wir öffentlich verfügbare Bewertungen über ein Widget von Trustindex an. Anbieter ist Trustindex Ltd., Ungarn. Das Widget stellt Inhalte aus Bewertungsplattformen, insbesondere Google, auf unserer Website dar.

Beim Laden des Widgets können technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-Informationen sowie technische Nutzungsdaten an Trustindex und – abhängig von der eingebundenen Quelle – an die betreffende Bewertungsplattform übertragen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustindex .

12. Externe Links und soziale Medien

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, beispielsweise zu unseren Profilen auf Facebook und Instagram, zu Google Maps oder zu Bestell- und Informationsangeboten Dritter. Ein normaler Link übermittelt grundsätzlich erst dann Daten an den jeweiligen Anbieter, wenn Sie ihn aufrufen.

Nach dem Öffnen eines externen Links verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich. Für die anschliessende Bearbeitung Ihrer Personendaten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

13. Empfänger und technische Betreuung

Innerhalb der The Food Station GmbH erhalten nur diejenigen Mitarbeitenden Zugriff auf Personendaten, die diese für Bestellabwicklung, Zubereitung, Kundenbetreuung, Lieferung, Administration oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen.

Im Rahmen beauftragter technischer Supportarbeiten kann unsere technische Betreuung durch OUYA AI IT Solutions in der Schweiz Zugriff auf Website-, E-Mail- und Bestellsysteme erhalten, soweit dies für die konkrete Supportleistung erforderlich ist.

Weitere Empfänger können die in dieser Erklärung genannten Hosting-, Sicherheits-, Druck- und Einbindungsdienste sein. Ausserdem können wir Personendaten bekanntgeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, Rechte durchsetzen müssen oder dies zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

14. Bearbeitung von Personendaten im Ausland

Ein Teil unserer technischen Infrastruktur wird in der Schweiz betrieben. Einzelne Dienstleister oder deren technische Infrastruktur können Personendaten jedoch auch im Ausland bearbeiten. Dies betrifft insbesondere Dienste wie PrintNode, Google und Trustindex.

Bei Bekanntgaben in Staaten mit einem vom Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveau kann die Übermittlung auf dieser Grundlage erfolgen. Liegt kein angemessenes Datenschutzniveau vor, sorgen wir – soweit erforderlich – für geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln und gegebenenfalls ergänzende Schutzmassnahmen, oder stützen die Bekanntgabe auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

Technische Daten können aufgrund international verteilter Infrastrukturen in mehreren Staaten bearbeitet werden. Massgebend sind dabei der tatsächlich eingesetzte Dienst, seine vertragliche Ausgestaltung und die geltenden gesetzlichen Schutzmechanismen.

15. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Dokumentation einer Geschäftsbeziehung oder zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtliche Pflicht oder ein überwiegender zulässiger Grund für eine weitere Aufbewahrung besteht.

• Geschäfts- und Buchungsunterlagen: soweit gesetzlich vorgeschrieben grundsätzlich zehn Jahre.
• Bestelldaten: nach Massgabe der betrieblichen und gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.
• Kundenkonto: grundsätzlich während der Kontonutzung; gesetzlich aufzubewahrende Bestell- oder Buchungsdaten können darüber hinaus bestehen bleiben.
• Kontaktanfragen: bis zur abschliessenden Bearbeitung und darüber hinaus nur, soweit ein sachlicher Dokumentationsbedarf besteht.
• Server- und Sicherheitsprotokolle: so lange, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich ist oder der Hostinganbieter sie im Rahmen seiner technischen Vorgaben vorhält.
• E-Mail- und Versandprotokolle: so lange, wie dies für Zustellung, Fehleranalyse, Bestellabwicklung und einen allfälligen Nachweis erforderlich ist.
• Druckdaten bei PrintNode: nach den technischen Löschregeln von PrintNode; Druckdokumente werden gemäss Anbieter nach erfolgter Zustellung beziehungsweise nach Abschluss des Drucks gelöscht.
• Sicherungskopien: bis sie im Rahmen des technisch vorgesehenen Sicherungs- und Überschreibungszyklus ersetzt oder gelöscht werden.

Eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für einzelne Geschäftsunterlagen bedeutet nicht, dass sämtliche technischen Protokolle, Kontaktinhalte oder freiwilligen Bestellnotizen automatisch gleich lange gespeichert werden müssen.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, unzulässige Veränderung oder sonstige unrechtmässige Bearbeitung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, aktuelle Schutzmassnahmen der eingesetzten Systeme, verschlüsselte Übertragungen über HTTPS sowie eine auf die jeweilige Aufgabe begrenzte Berechtigung.

Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann bei Datenübertragungen über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

17. Ihre Rechte

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten. Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen und, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Löschung oder Einschränkung einer Bearbeitung verlangen, einer Bearbeitung widersprechen oder die Herausgabe beziehungsweise Übertragung bestimmter von Ihnen bereitgestellter Daten verlangen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere zulässige Gründe für eine weitere Bearbeitung bleiben vorbehalten.

Zur Wahrung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@thefoodstation.ch. Wir können Angaben verlangen, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen.

Bei Datenschutzanliegen können Sie sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die massgebenden rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Das Standdatum am Anfang der Erklärung zeigt, wann diese Fassung zuletzt aktualisiert wurde.

Werden künftig zusätzliche Analyse-, Marketing-, Zahlungs- oder andere Drittdienste eingesetzt, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend dem tatsächlich verwendeten Dienst und der damit verbundenen Datenbearbeitung ergänzt.